行业变化如何重塑竞争

行业变化可能为新参与者创造机会，也可能对既有企业提出不同要求。商业运行机制值得与表面趋势一同考察。

问题包括客户如何在替代方案之间选择、哪些活动的价值上升或下降，以及哪里需要新增投资。价值链不同环节的答案可能不同。

有重点的讨论区分可观察的变化与预期，并识别有助于检验不同解释的证据。